Politique de remboursement
REMBOURSEMENT
Nous serons heureux de rembourser toute marchandise neuve et inutilisée dans son emballage d’origine, sur présentation de la facture électronique ou imprimée, dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation de commande. Tous les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que l’achat initial. Les frais d’expédition et les frais liés aux produits surdimensionnés facturés lors de l’achat ne sont pas remboursables.
ÉCHANGES
Nous serons heureux d’échanger toute marchandise neuve et inutilisée dans son emballage d’origine, sur présentation de la facture électronique ou imprimée, dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation de commande, directement à notre magasin Baseball 360.
Les articles suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : shorts de glisse, sous-vêtements, chaussettes, coquilles de protection et protège-dents.
GARANTIE
Nous serons heureux de réparer ou d’échanger toute marchandise défectueuse en magasin, sur présentation de la facture électronique ou imprimée. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou un bris accidentel. La casse d’une batte en bois lors de son utilisation sera soumise à la garantie limitée de 30 jours du fabricant. Voir les détails en magasin.
RETOUR EN MAGASIN
Pour éviter les frais de retour par expédition, vous pouvez retourner un article directement en magasin.
Veuillez suivre ces instructions :
- Emballez l’article non porté/non utilisé dans son emballage d’origine avec tous les documents, pièces et accessoires inclus afin d’assurer le crédit.
- Apportez votre facture électronique ou imprimée en magasin comme preuve d’achat et du prix payé.
- Pour être admissible à un remboursement, l’article doit être retourné dans un délai de 15 jours suivant la date de commande.
- Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
- Si un achat a été réglé avec une carte-cadeau et que l’article est retourné en magasin, le remboursement sera émis sous forme de carte-cadeau Baseball 360.
- Si un achat a été réglé avec une carte promotionnelle et que l’article est retourné en magasin, la portion payée avec la carte promo sera appliquée à une autre carte promo, si la promotion est toujours valide. Sinon, seul le montant payé par carte de crédit sera remboursé.
- Sur présentation de la facture originale, un retour de cadeau sera crédité sous forme de carte-cadeau Baseball 360.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre Service à la clientèle par téléphone au 1-418-682-0360 ou par courriel à info@baseball360.ca.